## Objetivo

Aplicar alterações em produção com previsibilidade, reversibilidade e comunicação adequada.

## Ciclo de mudança

<Steps>
  <Step title="1) Classificar mudança">Define se é low-risk, high-risk ou breaking e que equipas são impactadas.</Step>
  <Step title="2) Preparar validação">Assegura testes, critérios de rollback e owner responsável pela execução.</Step>
  <Step title="3) Executar em janela adequada">Evita janelas de risco externo e confirma equipa de prevenção.</Step>
  <Step title="4) Verificar pós-release">Monitoriza métricas chave e fecha a alteração apenas após estabilidade sustentada.</Step>
</Steps>

## Matriz de decisão

| Tipo | Aprovação mínima | Rollback obrigatório |
| --- | --- | --- |
| Low-risk | owner técnico | recomendado |
| High-risk | owner técnico + owner operacional | obrigatório |
| Breaking | owner técnico + owner operacional + comunicação externa | obrigatório |

## Relação com changelog

Toda mudança em produção deve gerar registo claro no changelog com:

- data/hora de entrada;
- impacto esperado;
- caminho de mitigação se necessário.