## Objetivo

Usa o dashboard como cockpit operacional para priorizar risco, throughput e qualidade de serviço.

## Rotina recomendada por perfil

| Perfil | Ritual diário | Resultado esperado |
| --- | --- | --- |
| Owner/Admin | Rever convites, papéis, reconciliação e incidentes críticos | Operação e acessos sob controlo |
| Equipa operacional do dia | Monitorizar filas e incidentes | Tempo de resposta dentro de SLA |

## Ordem de implementação

<Steps>
  <Step title="1) Estruturar workspaces">Segue [Configurar workspaces](/docs/dashboard/configure-workspaces).</Step>
  <Step title="2) Fechar governance de acesso">Aplica [Gerir membros e acessos](/docs/dashboard/manage-members-access).</Step>
  <Step title="3) Formalizar operação diária">Adota [Playbook de suporte operacional](/docs/dashboard/support-operations-playbook).</Step>
</Steps>

## Métricas de controlo

- Tempo médio de triagem de alertas.
- Número de incidentes reabertos.
- Desvio entre incidentes reportados e comunicados.