Runbook backlog webhooks

Quando ativar

Ativa este runbook quando a fila de webhooks cresce acima do limiar definido e a latência de processamento degrada.

Estratégia

• Preservar idempotência antes de escalar throughput.
• Priorizar eventos críticos de faturação e estado de pagamento.
• Evitar replay cego sem janela e filtros.

Procedimento

1. 11) Medir backlog

   Quantifica atraso por tipo de evento e organização.

2. 22) Aumentar capacidade

   Escala workers por lotes e monitoriza erro por minuto.

3. 33) Aplicar replay controlado

   Reprocessa eventos com marcação clara e deduplicação ativa.

4. 44) Validar reconciliação

   Confirma convergência entre eventos processados e estado final no dashboard.

Saída esperada

• Backlog regressa a janela nominal.
• Sem duplicação de efeitos de negócio.
• Auditoria completa de eventos reprocessados.