Dashboard
Modelo operacional diario para equipos de producto, soporte y operaciones.
explanation • updated 2026-03-15
Objetivo
Usar el dashboard como cockpit operacional para priorizar riesgo, throughput y calidad de servicio.
Rutina recomendada por perfil
| Perfil | Ritual diario | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Admin | Revisar invitaciones, roles y accesos | Sin permisos huérfanos o excesivos |
| Support | Monitorizar colas e incidentes | Tiempo de respuesta dentro de SLA |
| Finance | Revisar conciliación y anomalías | Deltas detectados el mismo día |
Orden de implementación
11) Estructurar workspaces
Sigue Configurar workspaces.22) Cerrar governance de acceso
Aplica Gestionar miembros y accesos.33) Formalizar operación diaria
Adopta Playbook de soporte operacional.
Métricas de control
- Tiempo medio de triaje de alertas.
- Número de incidentes reabiertos.
- Desviación entre incidentes detectados y comunicados.
Empieza aquí