Personas y recorridos
Mapa completo de recorridos por perfil para implementar y operar Beacon.
explanation • updated 2026-03-15
Mapa por perfil
La operación de Beacon suele involucrar cinco perfiles principales:
Owner: define objetivos de negocio, aprueba go-live y riesgo.Admin: configura organización, accesos y gobernanza.Finance: sigue conciliación, cierre mensual y reporting.Developer: integra APIs, webhooks y automatización.Support: gestiona incidentes y comunicación de estado.
Ruta recomendada por persona
| Persona | Primera semana | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Owner | Quickstart + checklist go-live | Aprobación de lanzamiento con criterios claros |
| Admin | Configure workspaces + manage members | Estructura de equipo y permisos estables |
| Finance | Configure compliance + month-end close | Proceso fiscal repetible |
| Developer | Connect Stripe + configure webhooks + API essentials | Integración robusta y auditable |
| Support | Support operations playbook + incident runbooks | Respuesta consistente a incidentes |
Secuencia transversal (estilo Stripe)
11) Definir ownership
Define owner técnico y owner operacional por dominio: billing, webhooks, fiscal y soporte.22) Preparar modo test
Completa onboarding y valida todos los flujos con datos de prueba.33) Formalizar criterios de go-live
Pasa a live solo cuando observabilidad, alertas y runbooks estén validados.44) Operar con cadencia
Mantén rituales semanales de incidentes, backlog y gestión de cambios.